終結抱怨的鑰匙

"抱怨不只是自己不快樂，內心很難有平安，被抱怨的人來說他內心也不會平安，也很難快樂。抱怨它不會解決問題，因為在抱怨當中，防衛機制會打開，會持續關注在沒有做好的事上，大部分所付出的卻忽視了。 而感謝在這個關係裡是很重要一件事情，當有了感謝之後，較能夠客觀的陳述，彼此較能接受抱怨背後的原因。每個人的抱怨常有一個很正當、很高尚的理由，但若希望問題能夠解決，應將抱怨當作過程，更能得到別人的尊重、關注與內心平靜。 "